Гарантийные обязательства
Мы гарантируем качество каждой единицы продукции и несем полную ответственность перед клиентами
Гарантия 12 месяцев
на всю продукцию от даты покупки
Условия гарантии
✅ Что покрывается гарантией
- Производственные дефекты
- Преждевременный износ
- Нарушение геометрии
- Дефекты материалов
- Проблемы с сепараторами
❌ Что не покрывается гарантией
- Неправильный монтаж/демонтаж
- Нарушение условий эксплуатации
- Механические повреждения
- Естественный износ
- Коррозия из-за неправильного хранения
Гарантии подлинности
Только оригинальная продукция
Все подшипники поставляются напрямую от официальных дистрибьюторов
QR-коды на упаковке
Каждая единица продукции имеет QR-код для проверки подлинности
Сертификаты качества
Предоставляем сертификаты соответствия по запросу клиента
Процесс гарантийного обслуживания
Обращение
Свяжитесь с нами по телефону или email при обнаружении дефекта
Диагностика
Наш специалист проводит бесплатную диагностику товара
Решение
В случае подтверждения гарантийного случая - замена товара
Исполнение
Бесплатная замена товара в течение 10-15 рабочих дней
Для сохранения гарантии
Обязательные условия:
- Сохранение оригинальной упаковки
- Наличие товарного чека или договора
- Соблюдение правил монтажа и эксплуатации
- Использование рекомендованных смазочных материалов
Рекомендации:
- Проверять подшипник перед установкой
- Использовать специальный инструмент для монтажа
- Соблюдать температурный режим эксплуатации
- Регулярно проводить техническое обслуживание
Гарантийные документы
Гарантийный талон
Выдается при покупке с печатью компании и датой продажи
Сертификаты качества
Предоставляем по запросу сертификаты на всю продукцию
Паспорта продукции
Техническая документация от производителя
Гарантийный отдел
По всем вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь:
Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 17:00
Важная информация
Гарантия не распространяется на расходные материалы
Сальники, уплотнения, смазочные материалы
Гарантийный ремонт
Подшипники не ремонтируются по гарантии, производится только замена
Проверка при получении
Рекомендуем проверять товар при получении на наличие внешних повреждений